Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 28bt

Trang web 28bt tại địa chỉ https://28bt.io (sau đây gọi là "Nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số. Các điều khoản dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa 28bt (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Thành viên").

Để được phép sử dụng dịch vụ của 28bt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc đối tác của 28bt hoặc các công ty liên kết.

28bt bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều kiện nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 28bt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, hoặc nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 28bt có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp bằng tài liệu chứng minh hợp lệ.

• Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Mật khẩu phải được bảo mật và không được chia sẻ với người khác.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28bt.

Tất cả giao dịch tài chính tại 28bt được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và không quá 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• 28bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Số tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 28bt cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Mọi hoạt động cá cược tại 28bt phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm – bao gồm đá gà, nổ hũ, casino live và cá cược thể thao. Các quy tắc cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 28bt được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. 28bt không can thiệp vào kết quả và cam kết tính công bằng tuyệt đối.

• Các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 28bt có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được quy định riêng và có thể thay đổi theo thời gian.

28bt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm chạy chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 28bt có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong việc sử dụng khuyến mãi.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 28bt:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 28bt.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 28bt.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.

28bt áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 28bt.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 28bt. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bt bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép độc quyền cho 28bt.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 28bt mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty. Việc vi phạm bản quyền có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Cá cược trực tuyến là hoạt động giải trí có tính may rủi. 28bt không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng. Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28bt không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm gián đoạn kỹ thuật, lỗi đường truyền Internet, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của Công ty.

• 28bt không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống, 28bt sẽ thông báo trước và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản 28bt bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

28bt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm gian lận, cung cấp thông tin giả, hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm pháp luật.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa bạn và 28bt, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Phán quyết trọng tài có giá trị chung thẩm và rà ng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ 28bt luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website tại mọi thời điểm trong ngày.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.

Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả vấn đề cụ thể và (nếu có) ảnh chụp màn hình khi liên hệ hỗ trợ.